Datenschutzerklärung

Tanja Gresch (in der Folge «wir»), ist Betreiberin der Website und der darauf angebotenen Dienste und somit verantwortlich für die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten und die Vereinbarkeit der Datenbearbeitung mit dem anwendbaren Datenschutzrecht.

Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

In Zusammenarbeit mit unseren Hosting-Providern bemühen wir uns, die Datenbanken so gut wie möglich vor fremden Zugriffen, Verlusten, Missbrauch oder vor Fälschung zu schützen. Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z.B. bei der Kommunikation per E‑Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich. Durch die Nutzung dieser Website erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung von Daten gemäss der nachfolgenden Beschreibung einverstanden. Diese Website kann grundsätzlich ohne Registrierung besucht werden. Dabei werden Daten wie beispielsweise aufgerufene Seiten bzw. Namen der abgerufenen Datei, Datum und Uhrzeit zu statistischen Zwecken auf dem Server gespeichert, ohne dass diese Daten unmittelbar auf Ihre Person bezogen werden. Personenbezogene Daten, insbesondere Name, Adresse oder E‑Mail-Adresse werden soweit möglich auf freiwilliger Basis erhoben. Ohne Ihre Einwilligung erfolgt keine Weitergabe der Daten an Dritte.

Bearbeitung von Personendaten

Personendaten sind alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare Person beziehen. Eine betroffene Person ist eine Person, über die Personendaten bearbeitet werden. Bearbeiten umfasst jeden Umgang mit Personendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Aufbewahren, Bekanntgeben, Beschaffen, Löschen, Speichern, Verändern, Vernichten und Verwenden von Personendaten.

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem schweizerischen Datenschutzrecht.

Zweck der Bearbeitung von Personendaten

Wir bearbeiten Personendaten, soweit dies für unsere Angebote im Bereich Coaching, Beratung, Begleitung, Behandlungen, Kurse, Workshops, Rituale, Veranstaltungen sowie verwandte Dienstleistungen erforderlich oder zweckmässig ist. Dazu können auch besonders schützenswerte Personendaten gehören, insbesondere Angaben zu Gesundheit, Wohlbefinden, persönlichen Lebensumständen, Lebenssituation, Beziehungen, inneren Themen, spirituellen oder weltanschaulichen Überzeugungen sowie zu den Anliegen, Zielen und Erfahrungen der betroffenen Person.

Wir bearbeiten Personendaten insbesondere für folgende Zwecke:

• zur Kontaktaufnahme, Kommunikation und Beantwortung von Anfragen;
• zur Abklärung von Anliegen, Bedürfnissen, Erwartungen und Rahmenbedingungen;
• zur Vorbereitung, Durchführung, Nachbereitung und Weiterentwicklung unserer Angebote;
• zur individuellen Begleitung, Betreuung und Dokumentation, einschliesslich Notizen zu Sitzungen, Behandlungen, Fortschritten, Rückmeldungen, Präferenzen und vereinbarten nächsten Schritten;
• zur Terminplanung, Buchung, Reservation, Verschiebung und Absage von Sitzungen, Behandlungen, Kursen, Workshops, Veranstaltungen und anderen Angeboten;
• zur Vertragsabwicklung, Leistungserbringung, Kundenbetreuung und Pflege der Beziehung zu Klientinnen und Klienten, Interessierten, Teilnehmenden und weiteren Kontaktpersonen;
• zur Administration, Geschäftsführung, internen Organisation und Verwaltung unserer Tätigkeit;
• zur Erstellung, Prüfung, Versand und Verwaltung von Offerten, Auftragsbestätigungen, Rechnungen, Quittungen, Gutschriften, Zahlungserinnerungen und weiteren geschäftlichen Unterlagen;
• zur Zahlungsabwicklung, Verbuchung von Zahlungen, Kontrolle offener Forderungen, Zuordnung von Zahlungseingängen, Bearbeitung von Rückerstattungen sowie Abwicklung von Stornierungen;
• zur Buchhaltung, Finanzplanung, Steuererklärung, Erfüllung steuerlicher Pflichten, Aufbewahrung von Belegen und weiteren gesetzlichen Dokumentations- und Nachweispflichten;
• zur Durchsetzung von Forderungen, zum Inkasso, zur Klärung von Unstimmigkeiten, zur Beilegung von Streitigkeiten sowie zur Durchsetzung oder Abwehr von Rechtsansprüchen;
• zur Kommunikation mit Banken, Zahlungsdienstleistern, Treuhändern, Steuerberatern, Behörden, Gerichten, Inkassostellen und weiteren Stellen, soweit dies für die genannten Zwecke erforderlich oder zulässig ist;
• zur Information über unsere Angebote, Inhalte, Veranstaltungen, Neuigkeiten und ähnliche Aktivitäten, soweit dies zulässig ist oder die betroffene Person eingewilligt hat;
• zur Qualitätssicherung, internen Auswertung, Verbesserung und Weiterentwicklung unserer Leistungen, Abläufe, Kommunikation und Online-Angebote;
• zum Betrieb und zur Sicherung unserer Website, Online-Profile, Buchungs-, Kommunikations- und IT-Systeme;
• zur Einhaltung rechtlicher Pflichten, zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie zur Gewährleistung von Sicherheit und Missbrauchsprävention.

Wir bearbeiten Personendaten nur soweit, wie es für die genannten Zwecke erforderlich oder angemessen ist, oder soweit uns die betroffene Person die entsprechenden Daten freiwillig zur Verfügung stellt.

Wir bearbeiten Personendaten für jene Dauer, die für den jeweiligen Zweck oder die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Bei länger dauernden Aufbewahrungspflichten aufgrund von gesetzlichen und sonstigen Pflichten, denen wir unterliegen, schränken wir die Bearbeitung entsprechend ein. 

Im Rahmen von Coaching-, Reiki- und Beratungssitzungen können freiwillig besonders schützenswerte personenbezogene Daten mitgeteilt werden. Diese Informationen werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zur Durchführung der vereinbarten Dienstleistungen verwendet.

Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Datenspeicherung entfällt (z. B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende gesetzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.  

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt (SSL/TLS).

Cookies

Unsere Website verwendet sogenannte Cookies. Cookies sind kleine Textdateien und richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an. Sie werden entweder vorübergehend für die Dauer einer Sitzung (Session-Cookies) oder dauerhaft (permanente Cookies) auf Ihrem Endgerät gespeichert. Session-Cookies werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Permanente Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese selbst löschen oder eine automatische Lösung durch Ihren Webbrowser erfolgt. 

Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und Cookies nur im Einzelfall erlauben, die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschliessen sowie das automatische Löschen der Cookies beim Schliessen des Browsers aktivieren. Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität dieser Website eingeschränkt sein. 

Zur Verwaltung von Einwilligungen verwenden wir ein Cookie-Consent-Tool. Über dieses können Besucherinnen und Besucher ihre Zustimmung zu einzelnen Kategorien von Cookies und Diensten verwalten oder widerrufen.

Google Web Fonts

Beim Laden von Google Fonts kann eine Verbindung zu Servern von Google hergestellt werden. Dabei können personenbezogene Daten, insbesondere die IP-Adresse, verarbeitet werden. Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Drittlandtransfer

Wir bearbeiten Personendaten grundsätzlich in der Schweiz oder in Staaten mit einem vom Bundesrat anerkannten angemessenen Datenschutzniveau. Wir geben Personendaten nicht in Staaten ohne angemessenes Datenschutzniveau bekannt, sofern dies in diesen Datenschutzhinweisen oder im Zusammenhang mit einzelnen Diensten, Tools oder Bearbeitungen nicht ausdrücklich erwähnt wird.

Sollte im Einzelfall eine Bekanntgabe von Personendaten in einen Staat ohne angemessenes Datenschutzniveau erforderlich sein, erfolgt dies nur, wenn die Voraussetzungen des anwendbaren Datenschutzrechts erfüllt sind. Wir stellen den Datenschutz in solchen Fällen durch geeignete Garantien sicher, insbesondere durch anerkannte Standardvertragsklauseln, vertragliche Zusicherungen sowie angemessene technische und organisatorische Massnahmen, oder stützen uns auf eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme. Soweit wir im Rahmen dieser Datenschutzhinweise auf einzelne Dienstleister, Tools oder Bearbeitungen hinweisen, können dort ergänzende Angaben zu allfälligen Auslandbekanntgaben, betroffenen Staaten, Garantien oder Ausnahmen enthalten sein.

Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited. Google Analytics verwendet Cookies, um die Nutzung unserer Website zu analysieren. Dabei wird Ihre IP-Adresse vor der Übertragung an Google-Server anonymisiert (IP-Anonymisierung ist aktiviert). Die gesammelten Daten können an Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert werden.

Google Analytics wird nur nach entsprechender Einwilligung über das Cookie-Banner aktiviert.

Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Google finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google.

Sie können die Erfassung Ihrer Daten durch Google Analytics verhindern, indem Sie ein Browser-Plugin installieren oder die Erfassung über die Google Analytics Opt-Out-Seite deaktivieren.

Technisch notwendige Plugins / Sicherheit / Performance

Diese Website verwendet technische Erweiterungen zur Verbesserung von Sicherheit, Geschwindigkeit und Stabilität (z. B. Caching-, Sicherheits- und Backup-Plugins).

Dabei können technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs oder Systeminformationen verarbeitet werden.

Diese Verarbeitung erfolgt im Interesse eines sicheren und funktionierenden Websitebetriebs.

Social Media Links

Auf unserer Website sind Verlinkungen zu unseren Social-Media-Profilen (z.B. Instagram und Facebook) eingebunden. Es handelt sich dabei ausschliesslich um externe Links. Erst durch Anklicken der jeweiligen Symbole wird eine Verbindung zu den Plattformen hergestellt.

Für die Datenbearbeitung durch die jeweiligen Plattformbetreiber gelten deren Datenschutzbestimmungen.

Kundenfeedback / Testimonials

Auf der Website veröffentlichte Kundenfeedbacks erfolgen nur mit Zustimmung der betreffenden Personen.

Kommunikation per Videokonferenzsysteme

Wir nutzen die Videokonferenzsysteme Zoom des Unternehmens Zoom Video Communications Inc. sowie Microsoft Teams des Unternehmens Microsoft Corporation zur Durchführung von Videokonferenzen, Telefonkonferenzen und Online-Meetings.

Zugang zu den vereinbarten Terminen erhalten Sie über einen per E-Mail bereitgestellten Link. Durch Klicken auf den Link können Sie den Videoraum betreten. Vor dem Beitritt können Sie selbst entscheiden, ob das Video aktiviert wird oder nicht. Wenn Sie die Kamera und/oder das Mikrofon einschalten, werden im Rahmen des Meetings die Daten Ihres Mikrofons sowie Ihrer Videokamera verarbeitet.

Änderungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit angepasst werden.